Regras de conduta
Regras do Maquim Online
Estas regras existem para manter o jogo justo para todos. Ao criar uma conta, você concorda com elas.
1. Jogo limpo
- É proibido usar bot, macro, programa de jogo automático ou cliente modificado para obter vantagem.
- Erros encontrados no jogo devem ser comunicados ao Suporte. A exploração intencional de erros (duplicar item, atravessar parede, derrotar monstros sem risco) é punida.
- Cada pessoa pode jogar com até 2 contas ao mesmo tempo. Acima disso, somente com autorização da equipe.
2. Comércio
- A troca de itens, tostões e Lúmens entre jogadores é permitida dentro do jogo e pelo Mercado do site.
- A venda de itens, tostões ou contas por dinheiro real fora do site é proibida e resulta no banimento das contas envolvidas.
- Os anúncios do Mercado são criados no jogo, com o Tropeiro do Mercado. A taxa é de 2% em tostões; o Tropeiro retém o pagamento até a entrega; o anúncio expira em 7 dias e o item é devolvido pelo correio.
- Itens entregues pelo correio do jogo permanecem na caixa de correio até serem retirados.
3. Conta e segurança
- A conta é pessoal: não compartilhe a senha. A equipe nunca solicita senhas, inclusive no Discord.
- Nomes de personagem ou de guilda ofensivos são alterados ou removidos.
- Mantenha o e-mail atualizado: a recuperação de senha é feita por ele.
4. Pagamentos, VIP e Lúmens
- O jogo é gratuito. VIP e Lúmens são opcionais e não concedem vantagem de combate.
- Não há caixas-surpresa pagas. Todo produto vendido tem conteúdo fixo e descrito.
- Menores de 18 anos só podem comprar com autorização do responsável legal.
- Em caso de arrependimento, o valor é devolvido se o pedido for feito em até 7 dias da compra e os Lúmens não tiverem sido usados (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
- Um estorno contestado no cartão (chargeback) bloqueia a conta até que a situação seja esclarecida com a equipe.
5. Convivência
- Aplica-se o código de conduta da comunidade: respeito, nenhuma forma de assédio e cuidado redobrado com menores de idade.
- Propaganda de outro servidor, golpes e links suspeitos resultam em silenciamento imediato.
6. Chat e registros do jogo
- As mensagens públicas e do canal @main são registradas para fins de moderação.
- Sussurros e mensagens de grupo, guilda e clã também são registrados no servidor, mas só a administração tem acesso, e apenas para apurar denúncias. Cada acesso fica registrado, com autor e data.
- Prazos de guarda: chat, 90 dias; movimentação de itens e tostões, 180 dias; acessos à conta (data e IP), 1 ano. Após esse prazo, os registros são apagados automaticamente.
- Para solicitar uma cópia ou a remoção dos seus dados, abra um chamado no Suporte com o assunto "Meus dados". Os detalhes estão na página de Privacidade.
Penalidades
Leve
Aviso ou silêncio de 1 a 24 horas.
Média
Suspensão de 3 a 30 dias e retirada do que foi ganho de forma irregular.
Grave
Banimento permanente das contas envolvidas (bot, duplicação, venda por dinheiro, assédio).
Para contestar uma penalidade, abra um chamado no Suporte; a equipe reavaliará o caso. Os dados guardados pelo servidor e os prazos de guarda estão descritos em Privacidade.