Privacidade
O que o servidor guarda de você, por quanto tempo, quem pode ver e como pedir cópia ou remoção. Vale pros dois mundos, Raiz e Trem Bão.
O que fica registrado
- Conta: usuário, e-mail e senha que cê cadastrou, e a data do cadastro.
- Entradas: cada login no jogo, com dia, hora e o IP de onde veio. Serve pra achar quem tenta entrar na conta dos outros.
- Jogo: movimento de itens e Zeny (troca, lojinha, NPC, correio, drop), MVP derrubado e o que os NPCs anotam (Prendas, mercado, resgate de CaipiCash). Serve pra devolver item perdido e pegar duplicação e golpe.
- Chat: a fala pública e o canal @main ficam registrados pra moderação. Sussurro, grupo, guilda e clã também ficam no registro do servidor, mas ninguém lê por lê: só a administração abre, e só pra apurar denúncia. Cada vez que alguém abre fica anotado quem abriu, quando e o que olhou.
- Compras: o pagamento é feito no Stripe. O cartão não passa pelo nosso servidor; aqui fica só o que foi comprado, quando e o valor.
- Assistente do site (o caipira no canto da tela): o que cê digita pra ele vai pro nosso assistente de IA pra ele responder. Nome e telefone só se cê aceitar no primeiro balão, e ficam no nosso sistema de atendimento.
- Navegador: um cookie pra te manter logado, outro pra lembrar o mundo que cê escolheu, e as preferências da tela (tour, voz do mascote) guardadas no próprio navegador. Sem propaganda e sem rastreador de anúncio.
- Launcher (instalador do jogo): o launcher manda pro nosso servidor só que um passo do funil foi alcançado (baixou o instalador, terminou de instalar, abriu o launcher, clicou em Jogar, tentou o primeiro login) — marcado com um número aleatório gerado uma vez no seu computador, nunca com seu IP, seu e-mail ou sua conta. A gente não sabe dizer "a conta fulano baixou o jogo": só sabe quantos instaladores pararam em cada passo. Serve só pra achar onde o novato desiste antes mesmo de logar. Tem opção de desligar nos Ajustes do launcher, e essa escolha fica valendo (é promessa de item ainda em construção — quando o launcher sair, o botão está lá).
Quanto tempo fica guardado
Passou do prazo, o registro é apagado sozinho.
| Registro | Guardado por | O que entra |
|---|---|---|
| Chat do jogo | 90 dias | Fala pública, @main, sussurro, grupo, guilda e clã. |
| Movimento de itens e Zeny | 180 dias | Troca, lojinha, loja de NPC, correio, armazém, drop. Vale também pros outros registros do jogo (MVP, NPC, cash). |
| Entradas na conta | 1 ano | Dia e hora do login, se deu certo ou não, e o IP de onde veio. |
| Conta, personagens e CaipiCash | enquanto a conta existir | Usuário, e-mail, personagens, carteira e histórico de compras. |
Quem pode ver
- Só a administração do servidor, pelo painel da equipe. Outro jogador não vê nada disso.
- IP e e-mail aparecem escondidos pela metade no painel; ver inteiro fica anotado, igual à conversa privada.
- A gente não vende seus dados. Só passam por fora os serviços que fazem o site funcionar: Stripe (pagamento), envio de e-mail e o assistente do site. Fora isso, só se a Justiça mandar.
Seus direitos: cópia, correção e remoção
Cê pode pedir uma cópia do que a gente guarda de você, corrigir o que estiver errado ou apagar a conta e os registros ligados a ela (Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD). É só abrir um chamado no Suporte com o assunto "Meus dados", logado na conta. Se a gente precisar guardar alguma coisa por obrigação legal (registro de pagamento, por exemplo), a resposta diz o quê e por quanto tempo.
Resposta em até 15 dias. Apagar a conta apaga os personagens dos dois mundos e não tem volta.
Isto faz parte das Regras. Mudou alguma coisa aqui, a gente avisa nas Notícias antes de valer.
